Mercedes-Benz MobiloVan.

Assistance dépannage rapide et gratuite.

Présentation

Une équipe garante d'une mobilité illimitée.

Peu importe l'heure, l'endroit et la manière: nous garantissons votre mobilité afin d'assurer la poursuite de votre activité et vous permettre d'arriver à destination. MobiloVan va de l'aide rapide et compétente apportée par un technicien Service24h directement sur le lieu de la panne jusqu'à la mise à disposition d'un véhicule de remplacement. Ces prestations et bien d'autres encore sont comprises de série dans Mercedes-Benz MobiloVan (valable pour les véhicules mis en circulation à partir du 01/10/2012).


Mobilité garantie pendant 30 ans sans le moindre souci.

Nous faisons confiance en nos véhicules, à tel point que nous vous offrons la possibilité de prolonger gratuitement votre contrat Mercedes-Benz MobiloVan pendant une durée maximale de 30 ans. Pour cela, il vous suffit de faire effectuer régulièrement la maintenance de votre véhicule par l'un de nos partenaires SAV Mercedes-Benz agréés. Par la suite, MobiloVan se prolonge automatiquement jusqu'à la prochaine maintenance pendant une durée de 30 ans maximum. Vous avez la possibilité de conclure à tout moment un contrat MobiloVan, même si la dernière maintenance remonte à plusieurs années.


Restez mobile dans toute l'Europe.

Si vous deviez un jour être immobilisé par une panne à l'étranger, Mercedes-Benz et l'un des plus vastes réseaux SAV d'Europe vous aideront à reprendre la route. Dans la plupart des cas, nous rendons votre véhicule de nouveau opérationnel directement sur le lieu de la panne.

Prestations

Ces prestations garantissent votre mobilité.
Et vous permettent de poursuivre votre activité.

A quels véhicules s'applique la garantie mobilité longue durée?

Mercedes-Benz MobiloVan est valable pour tous les Citan, Sprinter et Vito

  • mis en circulation à partir du 01/10/2012,
  • ans limite kilométrique, vendus et livrés par Daimler AG ou le réseau de vente Mercedes-Benz dans la zone de validité.
  • Les véhicules doivent être immatriculés et circuler dans ces pays au moment du recours.
Services en cas dedéfaillances techniquesVisites d'atelier dans le cadre de la garantie contractuelle
et commerciale (> 2 heures de travail)
2 ans à compter de la première immatriculation, puis de révision en révision jusqu'à 30 ansPremière immatriculation
Frais de déplacement
pour l'aller et retour du technicien sur le lieu de la panne.
X
Assistance sur place
pour les petites réparations sur place jusqu'à 150,00€ T.T.C. (les autres coûts des matériaux pour les pneus, la batterie, les clés, les lubrifiants et ingrédients, ainsi que les matières consommables sont exclus de la prise en charge).
X
Remorquage
jusqu'à l'atelier du partenaire SAV Mercedes-Benz agréé le plus proche.
X
Taxi/service de navette/transports publics de proximité
jusqu'à 75,00€ T.T.C. en cas de panne ou de visite à l'atelier.
XX
Service de remise du véhicule à domicile
dans un périmètre de 50km du partenaire SAV Mercedes-Benz agréé.
XX
Véhicule de remplacement
pour la durée de la réparation, dans la limite de 3 jours ouvrables maximum, selon les conditions en vigueur sur le marché (par ex. franchise en cas de voiture de location). Le modèle du véhicule de remplacement est déterminé selon les disponibilités. Les autres coûts tels que les lubrifiants et ingrédients, etc. ne sont pas pris en charge.
XX
Avion/train
pour un aller-retour jusqu'à € 400,00 T.T.C. par personne pour vous et vos passagers.
X
Chambre d'hôtel
(avec petit déjeuner) pour la durée de la réparation, dans la limite de 3 jours ouvrables maximum, et jusqu'à € 400,00 T.T.C. par personne pour vous et vos passagers.
X

Zone de validité

Mobilité sans frontières en France et en Europe.
Fixez-vous des objectifs ambitieux. Nous vous aidons à les réaliser.

Mercedes-Benz dispose de l'un des plus vastes réseaux de points S.A.V. en Europe. Quelque 3000 partenaires SAV Mercedes-Benz agréés vous viennent en aide en cas de problème. Nous sommes là pour vous, 24 heures sur 24.
Les prestations prévues par Mercedes-Benz MobiloVan sont disponibles lors vos déplacements dans pratiquement tous les pays d'Europe.

AlbanieGrande-BretagneMonténégro
Principauté d'AndorreGrècePays-Bas
AutricheHongrieNorvège
BelgiqueIslandePologne
Bosnie-HerzégovineIrlandePortugal
BulgarieItalieRoumanie
CroatieKosovoSerbie
Chypre (Nord et Sud)LettonieSlovaquie
République tchèqueLiechtensteinSlovénie
DanemarkLituanieEspagne
EstonieLuxembourgSuède
FinlandeMacédoineSuisse
FranceMalteTurquie
AllemagneMoldavieUkraine
GibraltarMonaco